SLA de resposta

Limite: 4h em horário comercial

Snooze padrão

Sempre individual · nunca em massa

Régua de cadência

D0, D1, D3, D7, D14, D30

Limite de CPL · alerta JARVIS

Configurável por campanha

Lead Premium · threshold

VGV > R$ 2M ou origem indicação

Tempo p/ alerta de estagnação

Lead premium sem ação > X horas